細(xì)數(shù)展會表象背后的那些事兒
自上世紀(jì)末起,編者行腳會展多年,業(yè)界、學(xué)界多有涉獵,每每產(chǎn)生類似駕車人與行人之間的矛盾糾結(jié)——相互“不對眼兒”,細(xì)思量,“獨(dú)悶悶不如眾悶悶”,說說會展這些年,那些事,呈于方家,求取解惑。
關(guān)于“會展經(jīng)濟(jì)”——一個一針見血的比喻
了解西方會展經(jīng)濟(jì)的人士都知道,在歐美只有“展覽(產(chǎn)業(yè))經(jīng)濟(jì)”和“會議(產(chǎn)業(yè))經(jīng)濟(jì)”之說,而無“會展經(jīng)濟(jì)“一說,后者是中國特色,如同西方現(xiàn)代企業(yè)理論只有”并購“和”兼并“之說,而無”資本運(yùn)作“之說一樣,概括和總結(jié)從來是所謂專家的專利,而“理論是灰色的,生命之樹常青”,中國會展業(yè),其定義不是灰色的,呈現(xiàn)出的是色彩斑斕,包羅萬象,節(jié)慶、論壇、活動、賽事……,扎堆兒擠進(jìn)會展經(jīng)濟(jì)的范疇,現(xiàn)在無論官方言論還是教科書,必談“會展”,記得在多年前的中國會展經(jīng)濟(jì)研究會重慶年會期間,理事會內(nèi)部討論有關(guān)會展理論成果評比專題,一位資深人士調(diào)侃道:相較于西方的產(chǎn)業(yè)劃分,如果把展覽比作馬,把會議比作驢,那么中國會展就像騾,看似詼諧,實則一針見血:產(chǎn)業(yè)定位劃分模糊,制度設(shè)計則缺乏針對性,或許,就像節(jié)慶等,在遠(yuǎn)未形成產(chǎn)業(yè)規(guī);蚴袌鲋,希望托庇于會展樹蔭下,以求得道。
關(guān)于“會展從業(yè)人員”——會展產(chǎn)業(yè)是個“小盤股”
翻開各類會展教科書,瀏覽網(wǎng)上各類會展經(jīng)濟(jì)相關(guān)文章,關(guān)于中國會展從業(yè)人員的表述,大多是“100多萬人“,這個數(shù)字很多年都無更新?此坪臄(shù)字,源于一種“傳說”:本世紀(jì)初,一次小范圍聚會,某領(lǐng)導(dǎo)詢問有關(guān)中國會展的情況,當(dāng)問到目前全國會展業(yè)有多少從業(yè)人員時,有的說50萬然,有的說80萬然,有的說好像不止,應(yīng)該超過100萬然,因而有了中國會展從業(yè)人員上百萬人的說法。此傳說無法考證,但現(xiàn)實結(jié)果是,業(yè)內(nèi)左引右證,卻成了權(quán)威說法,行業(yè)發(fā)展的某個因子如果是如此得來,試問政策制定的依據(jù)何在,而會展理論研究的嚴(yán)謹(jǐn)性又何以體現(xiàn),不過,近年來,業(yè)內(nèi)欣喜地看到,在局部的會展統(tǒng)計方面,一些權(quán)威的行業(yè)組織、媒體、高校都注重實證和抽樣,得出相對有說服力的結(jié)論,推動我國會展理論和實踐取得階段性的提升。
接下來衍生出一個問題,究竟如何界定“會展從業(yè)人員”,從產(chǎn)業(yè)的上中下游來看,可以稱之為會展人的不外乎幾類:一類來自組展機(jī)構(gòu),包括策劃、推廣、營銷人員;一類來自場館,包括客服、工程、保安、保潔四大塊;一類是服務(wù)商,相對面較廣,涵蓋展品運(yùn)輸、工程搭建、行業(yè)媒體、廣告設(shè)計、展具生產(chǎn)、設(shè)施租賃,而狹義的專業(yè)會展從業(yè)人員概念,則僅界定于組展機(jī)構(gòu)和場館,服務(wù)商類別屬于跨界延伸經(jīng)營,所以,若從這個角度來說,會展業(yè)只是個“小盤股”。
關(guān)于“會展教育”——如何解決結(jié)構(gòu)性對稱問題
我國的會展理論研究和教育經(jīng)歷了引進(jìn)和消化吸收、發(fā)展幾個階段,曾記得上世紀(jì)90年代中后期,接觸的第一本有關(guān)會展經(jīng)濟(jì)的著作是由一家地方大學(xué)的兩位博導(dǎo)所著,由于編者所學(xué)專業(yè)屬理論經(jīng)濟(jì)范疇,對現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)有著較為系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)積累,通覽整本會展經(jīng)濟(jì)學(xué)著作產(chǎn)生似曾相識的感覺,合頁梳理幡然醒悟,這是一本用“會展經(jīng)濟(jì)”概念改造成的現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書,甚至涵蓋了微觀和宏觀兩大領(lǐng)域,由此對中國當(dāng)時的會展理論研究產(chǎn)生了質(zhì)疑,追溯上世紀(jì)末和本世紀(jì)初一段時間內(nèi),我國會展研究大量引進(jìn)歐美會展理論成果,隨著國家教育部批準(zhǔn)部分高校設(shè)立會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè),我國會展學(xué)科體系的建設(shè)不斷發(fā)展,走在前列的是高校旅游專業(yè),或者是延續(xù)了歐美會展的歷史分類特點(diǎn),會展教育被納入旅游管理類別。
眾所周知,學(xué)科體系有“門”與“類”的說法,曾記否,“管理”是一個很大的“門”,“工商管理”僅是其中的一“類”,而“旅游管理”又或僅僅是“工商管理”的小兄弟,“會展管理”的地位可想而知了,但這一切沒有阻礙會展教育前行的步伐,這一時期,各類源于旅游理論的會展理論成果開始出現(xiàn),翻翻現(xiàn)在高校的館藏圖書和教科書可見一斑,接下來,我們的理論工作者發(fā)現(xiàn),鮮活的會展實踐不是一個旅游學(xué)生發(fā)出的會展理論能夠涵蓋和指導(dǎo)的,它跟管理密切,與經(jīng)濟(jì)相關(guān),甚至同藝術(shù)和傳播“血脈相連”,因而從經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、藝術(shù)與傳播、社會學(xué)、英語等領(lǐng)域辟出會展一方天地。
學(xué)科體系建設(shè)的情況如何呢?一句話:五花八門,原因——基礎(chǔ)性理論知識缺乏,市場動機(jī)驅(qū)使,在此不作贅述,只簡單表達(dá)一個觀點(diǎn):知識具有系統(tǒng)性、權(quán)威性和傳承性,舶來品、嫁接和網(wǎng)絡(luò)得來的東西不叫知識。
會展企業(yè)需要什么樣的人才問題,是另一個值得探討的話題,基礎(chǔ)理論的缺失成為學(xué)科建設(shè)的軟肋,加上高校片面追求熱門專業(yè)而擴(kuò)招的經(jīng)濟(jì)動因,在“以己昏昏,使人昭昭”的同時,校企雙方陷入無休止的糾結(jié)中。
關(guān)于“會展校企合作”——柔韌你的身段
多年來的會展校企合作大致有個統(tǒng)一的范式,即企業(yè)提供學(xué)生實習(xí)的機(jī)會,高校幫助企業(yè)培訓(xùn)人員,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感,深層次的剖析會發(fā)現(xiàn)一些背后的利益所在,簽署協(xié)議后,一方面,會展企業(yè)可以獲得免費(fèi)或低廉的勞動力,特別是在2008年1月1日實施的《勞動合同法》規(guī)定,企業(yè)不得聘用臨時工之后,對于一些會展企業(yè),以實習(xí)的名義應(yīng)對法律的規(guī)制不失為一計良策;從高校來說,主要是高職高專院校,為了拿下會展這個專業(yè)(按規(guī)定需要先設(shè)置專業(yè)方向,而后申請設(shè)置專業(yè)),以便擴(kuò)大招生,只有選擇取得相應(yīng)的實習(xí)基地,這樣同時還可以意向性解決就業(yè)的問題。
以上是從消極角度看待校企合作,從積極的方面看,企業(yè)需要有系統(tǒng)化的理論知識幫助企業(yè)和員工從感性的實務(wù)中提升理論水平,以獲得更好的發(fā)展,中國現(xiàn)代會展業(yè)的發(fā)展歷史短暫,增速驚人,來自不同專業(yè)、基于個人不同的教育背景和認(rèn)知的從業(yè)人員,在會展行業(yè)的不同環(huán)節(jié)打拼多年,亟需以系統(tǒng)化的知識對取得的經(jīng)驗梳理和感悟,記得幾年前在一次會展校企辯論會上,主持人問編者,如果會展專業(yè)學(xué)生到貴公司就職,開出的薪水會是多少,編者回答,基于公司的薪資原則,即基礎(chǔ)工資加業(yè)務(wù)獎勵,其基本薪資大約每月1800元,音未落,遭到學(xué)院方各位大佬的同聲譴責(zé):難怪我們的學(xué)生不愿到會展企業(yè)就職,他們寒窗苦讀幾年,得到就是這樣的價值!其實,之所以存在這樣的質(zhì)疑,原因是各方對教育價值和市場價值以及會展行業(yè)特點(diǎn)的理解不同。
從市場來看,勞動力的價格定位取決于對企業(yè)的價值,作為剛走出校門的學(xué)生,企業(yè)在開始階段需要對其進(jìn)行人力資源方面的投入,如法定社保和培訓(xùn),就培訓(xùn)來說,應(yīng)圍繞提綱崗位技能展開,內(nèi)容包括內(nèi)部管理、行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)知識和增長見識,因此,即便是業(yè)務(wù)出差,也都可以稱之為崗位培訓(xùn),在初始階段,他們遠(yuǎn)未能創(chuàng)造現(xiàn)實的價值,對企業(yè)來說還是硬性投入,所謂的基本薪資包含了維持其日常生活和工作的生活、交通、通信等方面的基礎(chǔ)支出,而他們真正的價值是通過績效體現(xiàn)的,特別是在成熟的行業(yè)和企業(yè)(壟斷型行業(yè)和國有企業(yè)不在此列),其平均薪資水平相對既定,這是由市場競爭決定的,所以,就單個畢業(yè)生來說,其價值主要通過業(yè)績加以體現(xiàn)。
從高校教育來看,給予學(xué)生的是其走上市場后必要而不可或缺的基礎(chǔ)理論知識和基本技能,企業(yè)聘用高校畢業(yè)生,會認(rèn)為其在高校獲得的知識和技能可以基本滿足日常工作要求,如專業(yè)理論、基本文案,計算機(jī)辦公、英語、日常溝通和基本禮儀,這是進(jìn)入相應(yīng)企業(yè)崗位的基本要求,如果還需要企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)ABC,抑或是怎么打字做圖表,這對企業(yè)來說不經(jīng)濟(jì),對高校教育來說也是失敗,現(xiàn)實中,本科畢業(yè)生在工作中不會寫請假條、收據(jù)、借條的比比皆是,更不遑復(fù)雜的調(diào)研報告和立項書了,記得在一次與高校對口院系的座談會上,對方邀請對其實習(xí)生的表現(xiàn)做點(diǎn)點(diǎn)評,編者直言不諱地提出:我們不是在教你們的學(xué)生做事,大量時間是在教他們?nèi)绾味!也難怪一家知名企業(yè)曾在其員工手冊中規(guī)定:不許隨地大小便;兩人成行,三人成列,連走路都要規(guī)定,教育的悲哀由此可見。
另外,會展業(yè)其實并不是表面所看到的那樣,似乎是個“小盤股”,學(xué)生的就業(yè)未必僅限于概念上的會展企業(yè),試問:政府策劃舉辦各類經(jīng)貿(mào)、文化、政務(wù)活動,離得開策劃、設(shè)計和會務(wù)管理嗎?企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品,除舉行各類發(fā)布會、促銷活動外,參展是其營銷推廣的重要任務(wù),組織產(chǎn)品,選擇參展,展臺設(shè)計,資料制作,成本控制,氣氛營造,現(xiàn)場服務(wù),又有那一塊不需要專業(yè)的會展人才!作為會展教育者,需要傳授給學(xué)生的目標(biāo)理念是:會展業(yè)——除卻巫山不是云。
從會展行業(yè)特點(diǎn)來看,會展業(yè)類似于酒店業(yè),員工能力的提高憑借多年的積累,在香港和珠三角地區(qū),不少酒店的總經(jīng)理出身并不顯貴,未必是某知名院校畢業(yè),甚至有的是酒店門童出身,作為窗口服務(wù)行業(yè),無論具備怎么樣的專業(yè)出身背景,都需要對本行業(yè)、企業(yè)的各環(huán)節(jié)有著切身的體驗和實踐,由此積淀感悟,而所受的專業(yè)知識是你未來騰飛的羽翼,在首次會展校企合作論壇上,編者曾說過:會展專業(yè)學(xué)生有其悲哀的一面,專業(yè)設(shè)置如無源之水,間或加入各種顏色,更因是服務(wù)業(yè),彎不下身段去積累,特別是名牌大學(xué)會展專業(yè)畢業(yè)生,每每另攀高枝。
最后從校企結(jié)合的角度來說,由于學(xué)校教育給了學(xué)生系統(tǒng)扎實的專業(yè)理論知識和學(xué)術(shù)眼界,他們要比企業(yè)現(xiàn)有員工更具創(chuàng)新意識、思維和勇氣,能夠迅速消化和駕馭企業(yè)原有的規(guī)則、模式做法;而企業(yè)更希望他們運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)化先進(jìn)知識和技能,梳理舊有模式和方法,完善經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的不足之處,創(chuàng)新富有生命力的新方法,新模式,這是教育的價值優(yōu)勢,更是企業(yè)發(fā)展的希望所在。