細(xì)數(shù)展會(huì)表象背后的那些事兒
自上世紀(jì)末起,編者行腳會(huì)展多年,業(yè)界、學(xué)界多有涉獵,每每產(chǎn)生類似駕車人與行人之間的矛盾糾結(jié)——相互“不對(duì)眼兒”,細(xì)思量,“獨(dú)悶悶不如眾悶悶”,說說會(huì)展這些年,那些事,呈于方家,求取解惑。
關(guān)于“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”——一個(gè)一針見血的比喻
了解西方會(huì)展經(jīng)濟(jì)的人士都知道,在歐美只有“展覽(產(chǎn)業(yè))經(jīng)濟(jì)”和“會(huì)議(產(chǎn)業(yè))經(jīng)濟(jì)”之說,而無“會(huì)展經(jīng)濟(jì)“一說,后者是中國特色,如同西方現(xiàn)代企業(yè)理論只有”并購“和”兼并“之說,而無”資本運(yùn)作“之說一樣,概括和總結(jié)從來是所謂專家的專利,而“理論是灰色的,生命之樹常青”,中國會(huì)展業(yè),其定義不是灰色的,呈現(xiàn)出的是色彩斑斕,包羅萬象,節(jié)慶、論壇、活動(dòng)、賽事……,扎堆兒擠進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的范疇,現(xiàn)在無論官方言論還是教科書,必談“會(huì)展”,記得在多年前的中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)重慶年會(huì)期間,理事會(huì)內(nèi)部討論有關(guān)會(huì)展理論成果評(píng)比專題,一位資深人士調(diào)侃道:相較于西方的產(chǎn)業(yè)劃分,如果把展覽比作馬,把會(huì)議比作驢,那么中國會(huì)展就像騾,看似詼諧,實(shí)則一針見血:產(chǎn)業(yè)定位劃分模糊,制度設(shè)計(jì)則缺乏針對(duì)性,或許,就像節(jié)慶等,在遠(yuǎn)未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模或市場(chǎng)之前,希望托庇于會(huì)展樹蔭下,以求得道。
關(guān)于“會(huì)展從業(yè)人員”——會(huì)展產(chǎn)業(yè)是個(gè)“小盤股”
翻開各類會(huì)展教科書,瀏覽網(wǎng)上各類會(huì)展經(jīng)濟(jì)相關(guān)文章,關(guān)于中國會(huì)展從業(yè)人員的表述,大多是“100多萬人“,這個(gè)數(shù)字很多年都無更新?此坪臄(shù)字,源于一種“傳說”:本世紀(jì)初,一次小范圍聚會(huì),某領(lǐng)導(dǎo)詢問有關(guān)中國會(huì)展的情況,當(dāng)問到目前全國會(huì)展業(yè)有多少從業(yè)人員時(shí),有的說50萬然,有的說80萬然,有的說好像不止,應(yīng)該超過100萬然,因而有了中國會(huì)展從業(yè)人員上百萬人的說法。此傳說無法考證,但現(xiàn)實(shí)結(jié)果是,業(yè)內(nèi)左引右證,卻成了權(quán)威說法,行業(yè)發(fā)展的某個(gè)因子如果是如此得來,試問政策制定的依據(jù)何在,而會(huì)展理論研究的嚴(yán)謹(jǐn)性又何以體現(xiàn),不過,近年來,業(yè)內(nèi)欣喜地看到,在局部的會(huì)展統(tǒng)計(jì)方面,一些權(quán)威的行業(yè)組織、媒體、高校都注重實(shí)證和抽樣,得出相對(duì)有說服力的結(jié)論,推動(dòng)我國會(huì)展理論和實(shí)踐取得階段性的提升。
接下來衍生出一個(gè)問題,究竟如何界定“會(huì)展從業(yè)人員”,從產(chǎn)業(yè)的上中下游來看,可以稱之為會(huì)展人的不外乎幾類:一類來自組展機(jī)構(gòu),包括策劃、推廣、營(yíng)銷人員;一類來自場(chǎng)館,包括客服、工程、保安、保潔四大塊;一類是服務(wù)商,相對(duì)面較廣,涵蓋展品運(yùn)輸、工程搭建、行業(yè)媒體、廣告設(shè)計(jì)、展具生產(chǎn)、設(shè)施租賃,而狹義的專業(yè)會(huì)展從業(yè)人員概念,則僅界定于組展機(jī)構(gòu)和場(chǎng)館,服務(wù)商類別屬于跨界延伸經(jīng)營(yíng),所以,若從這個(gè)角度來說,會(huì)展業(yè)只是個(gè)“小盤股”。
關(guān)于“會(huì)展教育”——如何解決結(jié)構(gòu)性對(duì)稱問題
我國的會(huì)展理論研究和教育經(jīng)歷了引進(jìn)和消化吸收、發(fā)展幾個(gè)階段,曾記得上世紀(jì)90年代中后期,接觸的第一本有關(guān)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的著作是由一家地方大學(xué)的兩位博導(dǎo)所著,由于編者所學(xué)專業(yè)屬理論經(jīng)濟(jì)范疇,對(duì)現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)有著較為系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)積累,通覽整本會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)著作產(chǎn)生似曾相識(shí)的感覺,合頁梳理幡然醒悟,這是一本用“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”概念改造成的現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書,甚至涵蓋了微觀和宏觀兩大領(lǐng)域,由此對(duì)中國當(dāng)時(shí)的會(huì)展理論研究產(chǎn)生了質(zhì)疑,追溯上世紀(jì)末和本世紀(jì)初一段時(shí)間內(nèi),我國會(huì)展研究大量引進(jìn)歐美會(huì)展理論成果,隨著國家教育部批準(zhǔn)部分高校設(shè)立會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè),我國會(huì)展學(xué)科體系的建設(shè)不斷發(fā)展,走在前列的是高校旅游專業(yè),或者是延續(xù)了歐美會(huì)展的歷史分類特點(diǎn),會(huì)展教育被納入旅游管理類別。
眾所周知,學(xué)科體系有“門”與“類”的說法,曾記否,“管理”是一個(gè)很大的“門”,“工商管理”僅是其中的一“類”,而“旅游管理”又或僅僅是“工商管理”的小兄弟,“會(huì)展管理”的地位可想而知了,但這一切沒有阻礙會(huì)展教育前行的步伐,這一時(shí)期,各類源于旅游理論的會(huì)展理論成果開始出現(xiàn),翻翻現(xiàn)在高校的館藏圖書和教科書可見一斑,接下來,我們的理論工作者發(fā)現(xiàn),鮮活的會(huì)展實(shí)踐不是一個(gè)旅游學(xué)生發(fā)出的會(huì)展理論能夠涵蓋和指導(dǎo)的,它跟管理密切,與經(jīng)濟(jì)相關(guān),甚至同藝術(shù)和傳播“血脈相連”,因而從經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、藝術(shù)與傳播、社會(huì)學(xué)、英語等領(lǐng)域辟出會(huì)展一方天地。
學(xué)科體系建設(shè)的情況如何呢?一句話:五花八門,原因——基礎(chǔ)性理論知識(shí)缺乏,市場(chǎng)動(dòng)機(jī)驅(qū)使,在此不作贅述,只簡(jiǎn)單表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn):知識(shí)具有系統(tǒng)性、權(quán)威性和傳承性,舶來品、嫁接和網(wǎng)絡(luò)得來的東西不叫知識(shí)。
會(huì)展企業(yè)需要什么樣的人才問題,是另一個(gè)值得探討的話題,基礎(chǔ)理論的缺失成為學(xué)科建設(shè)的軟肋,加上高校片面追求熱門專業(yè)而擴(kuò)招的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因,在“以己昏昏,使人昭昭”的同時(shí),校企雙方陷入無休止的糾結(jié)中。
關(guān)于“會(huì)展校企合作”——柔韌你的身段
多年來的會(huì)展校企合作大致有個(gè)統(tǒng)一的范式,即企業(yè)提供學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),高校幫助企業(yè)培訓(xùn)人員,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,深層次的剖析會(huì)發(fā)現(xiàn)一些背后的利益所在,簽署協(xié)議后,一方面,會(huì)展企業(yè)可以獲得免費(fèi)或低廉的勞動(dòng)力,特別是在2008年1月1日實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,企業(yè)不得聘用臨時(shí)工之后,對(duì)于一些會(huì)展企業(yè),以實(shí)習(xí)的名義應(yīng)對(duì)法律的規(guī)制不失為一計(jì)良策;從高校來說,主要是高職高專院校,為了拿下會(huì)展這個(gè)專業(yè)(按規(guī)定需要先設(shè)置專業(yè)方向,而后申請(qǐng)?jiān)O(shè)置專業(yè)),以便擴(kuò)大招生,只有選擇取得相應(yīng)的實(shí)習(xí)基地,這樣同時(shí)還可以意向性解決就業(yè)的問題。
以上是從消極角度看待校企合作,從積極的方面看,企業(yè)需要有系統(tǒng)化的理論知識(shí)幫助企業(yè)和員工從感性的實(shí)務(wù)中提升理論水平,以獲得更好的發(fā)展,中國現(xiàn)代會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷史短暫,增速驚人,來自不同專業(yè)、基于個(gè)人不同的教育背景和認(rèn)知的從業(yè)人員,在會(huì)展行業(yè)的不同環(huán)節(jié)打拼多年,亟需以系統(tǒng)化的知識(shí)對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)梳理和感悟,記得幾年前在一次會(huì)展校企辯論會(huì)上,主持人問編者,如果會(huì)展專業(yè)學(xué)生到貴公司就職,開出的薪水會(huì)是多少,編者回答,基于公司的薪資原則,即基礎(chǔ)工資加業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),其基本薪資大約每月1800元,音未落,遭到學(xué)院方各位大佬的同聲譴責(zé):難怪我們的學(xué)生不愿到會(huì)展企業(yè)就職,他們寒窗苦讀幾年,得到就是這樣的價(jià)值!其實(shí),之所以存在這樣的質(zhì)疑,原因是各方對(duì)教育價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值以及會(huì)展行業(yè)特點(diǎn)的理解不同。
從市場(chǎng)來看,勞動(dòng)力的價(jià)格定位取決于對(duì)企業(yè)的價(jià)值,作為剛走出校門的學(xué)生,企業(yè)在開始階段需要對(duì)其進(jìn)行人力資源方面的投入,如法定社保和培訓(xùn),就培訓(xùn)來說,應(yīng)圍繞提綱崗位技能展開,內(nèi)容包括內(nèi)部管理、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和增長(zhǎng)見識(shí),因此,即便是業(yè)務(wù)出差,也都可以稱之為崗位培訓(xùn),在初始階段,他們遠(yuǎn)未能創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)的價(jià)值,對(duì)企業(yè)來說還是硬性投入,所謂的基本薪資包含了維持其日常生活和工作的生活、交通、通信等方面的基礎(chǔ)支出,而他們真正的價(jià)值是通過績(jī)效體現(xiàn)的,特別是在成熟的行業(yè)和企業(yè)(壟斷型行業(yè)和國有企業(yè)不在此列),其平均薪資水平相對(duì)既定,這是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)決定的,所以,就單個(gè)畢業(yè)生來說,其價(jià)值主要通過業(yè)績(jī)加以體現(xiàn)。
從高校教育來看,給予學(xué)生的是其走上市場(chǎng)后必要而不可或缺的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能,企業(yè)聘用高校畢業(yè)生,會(huì)認(rèn)為其在高校獲得的知識(shí)和技能可以基本滿足日常工作要求,如專業(yè)理論、基本文案,計(jì)算機(jī)辦公、英語、日常溝通和基本禮儀,這是進(jìn)入相應(yīng)企業(yè)崗位的基本要求,如果還需要企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)ABC,抑或是怎么打字做圖表,這對(duì)企業(yè)來說不經(jīng)濟(jì),對(duì)高校教育來說也是失敗,現(xiàn)實(shí)中,本科畢業(yè)生在工作中不會(huì)寫請(qǐng)假條、收據(jù)、借條的比比皆是,更不遑復(fù)雜的調(diào)研報(bào)告和立項(xiàng)書了,記得在一次與高校對(duì)口院系的座談會(huì)上,對(duì)方邀請(qǐng)對(duì)其實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)做點(diǎn)點(diǎn)評(píng),編者直言不諱地提出:我們不是在教你們的學(xué)生做事,大量時(shí)間是在教他們?nèi)绾味!也難怪一家知名企業(yè)曾在其員工手冊(cè)中規(guī)定:不許隨地大小便;兩人成行,三人成列,連走路都要規(guī)定,教育的悲哀由此可見。
另外,會(huì)展業(yè)其實(shí)并不是表面所看到的那樣,似乎是個(gè)“小盤股”,學(xué)生的就業(yè)未必僅限于概念上的會(huì)展企業(yè),試問:政府策劃舉辦各類經(jīng)貿(mào)、文化、政務(wù)活動(dòng),離得開策劃、設(shè)計(jì)和會(huì)務(wù)管理嗎?企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品,除舉行各類發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)外,參展是其營(yíng)銷推廣的重要任務(wù),組織產(chǎn)品,選擇參展,展臺(tái)設(shè)計(jì),資料制作,成本控制,氣氛營(yíng)造,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),又有那一塊不需要專業(yè)的會(huì)展人才!作為會(huì)展教育者,需要傳授給學(xué)生的目標(biāo)理念是:會(huì)展業(yè)——除卻巫山不是云。
從會(huì)展行業(yè)特點(diǎn)來看,會(huì)展業(yè)類似于酒店業(yè),員工能力的提高憑借多年的積累,在香港和珠三角地區(qū),不少酒店的總經(jīng)理出身并不顯貴,未必是某知名院校畢業(yè),甚至有的是酒店門童出身,作為窗口服務(wù)行業(yè),無論具備怎么樣的專業(yè)出身背景,都需要對(duì)本行業(yè)、企業(yè)的各環(huán)節(jié)有著切身的體驗(yàn)和實(shí)踐,由此積淀感悟,而所受的專業(yè)知識(shí)是你未來騰飛的羽翼,在首次會(huì)展校企合作論壇上,編者曾說過:會(huì)展專業(yè)學(xué)生有其悲哀的一面,專業(yè)設(shè)置如無源之水,間或加入各種顏色,更因是服務(wù)業(yè),彎不下身段去積累,特別是名牌大學(xué)會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生,每每另攀高枝。
最后從校企結(jié)合的角度來說,由于學(xué)校教育給了學(xué)生系統(tǒng)扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和學(xué)術(shù)眼界,他們要比企業(yè)現(xiàn)有員工更具創(chuàng)新意識(shí)、思維和勇氣,能夠迅速消化和駕馭企業(yè)原有的規(guī)則、模式做法;而企業(yè)更希望他們運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)化先進(jìn)知識(shí)和技能,梳理舊有模式和方法,完善經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)的不足之處,創(chuàng)新富有生命力的新方法,新模式,這是教育的價(jià)值優(yōu)勢(shì),更是企業(yè)發(fā)展的希望所在。