中國會(huì)展行業(yè)發(fā)展所面臨的四大焦點(diǎn)問題
這里的“焦點(diǎn)”實(shí)際上是指阻礙我國會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,只有清醒地認(rèn)識(shí)到缺陷和不足,才能明確我國會(huì)展業(yè)在今后一段時(shí)期的努力方向,相對(duì)發(fā)達(dá)國家及我國香港地區(qū)的會(huì)展水平而言,國內(nèi)會(huì)展業(yè)表現(xiàn)出來的總體特征是不成熟、不規(guī)范、不配套,具體而言,主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一、規(guī)模過小、競(jìng)爭(zhēng)力弱
目前,國內(nèi)專業(yè)展覽會(huì)的規(guī)模大都在2萬平方米以下,規(guī)模達(dá)到5萬平方米的展會(huì)每年不足10個(gè)。2000年北京國際機(jī)床展展覽面積達(dá)6萬平方米,迄今為止雖為全國之最,但規(guī)模不及國外同類展會(huì)的1/5,在德國,中等規(guī)模的博覽會(huì)展覽面積也在18萬平方米左右,除展會(huì)規(guī)模普遍較小外,國內(nèi)的重復(fù)辦展、多家辦展形象也屢見不鮮,1996年6月和7月,我國分別在北京展覽館、中國國際展覽中心舉辦國際汽車展,結(jié)果讓國內(nèi)外參展商左右為難,最后有關(guān)部門不得不將兩個(gè)車展強(qiáng)制合并。
除規(guī)模普遍偏小外,展會(huì)內(nèi)容單一、配套服務(wù)滯后等原因也影響了我國會(huì)展業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,以今年在上海光大會(huì)展中心舉辦的漢諾威CeBIT亞洲信息展為例,雖然整個(gè)展會(huì)都是德國風(fēng)格,但有很多好的想法卻沒辦法實(shí)現(xiàn),例如漢諾威CeBIT設(shè)有一套電腦查詢系統(tǒng),它要求場(chǎng)館的所有計(jì)算機(jī)都是連接國際互聯(lián)網(wǎng)的,但目前的光大會(huì)展中心不具備這樣的條件,從整體上看,我國會(huì)展業(yè)尚未形成專業(yè)化分工協(xié)作的格局,為會(huì)展活動(dòng)提供專業(yè)服務(wù)的行業(yè)相對(duì)滯后,展會(huì)主辦者既是策劃人員,又是具體實(shí)施人員,從展品征集、宣傳促銷到展場(chǎng)布置、活動(dòng)安排甚至為參展商提供住宿、飲食等服務(wù)均由同一批人承擔(dān),從而在很大程度上降低了會(huì)展效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、結(jié)構(gòu)失衡、分布不均
會(huì)展業(yè)的結(jié)構(gòu)失衡包括三層涵義,首先是指區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡,這一點(diǎn)與分布不均是相對(duì)應(yīng)的,國內(nèi)會(huì)展業(yè)的區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡有兩個(gè)明顯的表現(xiàn),一是區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展不平衡,即各省市的會(huì)展業(yè)發(fā)展水平相差明顯但又不是真正的“重點(diǎn)突出,合理分散”,因?yàn)槌虾、北京、廣州等城市之外的區(qū)域會(huì)展中心體系尚未建立起來,即便是上海、北京等主要會(huì)展城市競(jìng)爭(zhēng)力也不夠強(qiáng);二是國家對(duì)會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)的控制失靈,因?yàn)槿鄙倏茖W(xué)的總體規(guī)劃,雖然全國的會(huì)展場(chǎng)館數(shù)量在增加,但仍不能滿足會(huì)展市場(chǎng)的需要,從而使會(huì)展業(yè)發(fā)展陷入了“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的怪圈,在空間布局上,我國會(huì)展業(yè)發(fā)展表現(xiàn)出“天女散花”的特點(diǎn),各省市都提出要大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì),而很少有城市注重自身的區(qū)位、資源條件及市場(chǎng)環(huán)境。
其次,從總體上看,全國的展館規(guī)模結(jié)構(gòu)失衡。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國現(xiàn)有展覽場(chǎng)館150多個(gè),其中,僅最近5年新建的展覽面積達(dá)1萬平方米的展館就有30余個(gè),然而,由于空間布局和檔次結(jié)構(gòu)不合理,全國會(huì)展業(yè)普遍出現(xiàn)了“供給不能適應(yīng)需求”的問題,目前,全國展覽面積超過5萬平方米的展館只有中國國際展覽中心(北京)、山東博覽中心、福州展覽中心和武漢國際展覽中心4家,國內(nèi)前10位展館的展覽面積總和抵不到漢諾威博覽會(huì)展覽館一個(gè)場(chǎng)館。
此外,由會(huì)展活動(dòng)所帶來的收益結(jié)構(gòu)不平衡,從會(huì)展活動(dòng)到旅游、購物等其它消費(fèi),參與人員越來越少,旅游、文化等部門處于被動(dòng)接待狀態(tài);參展商和觀眾的主要消費(fèi)是住宿、餐飲、交通、門票和通訊,其它項(xiàng)目的開支相對(duì)較小,旅游業(yè)各部門的收益不平衡。
以上三點(diǎn)都是會(huì)展業(yè)不成熟的重要表現(xiàn)。
三、產(chǎn)品雷同、創(chuàng)新不夠
我國會(huì)展業(yè)發(fā)展目前尚處于規(guī)模不大、檔次不高、創(chuàng)新不足的“粗放型”經(jīng)營階段,其最直接的表現(xiàn)就是產(chǎn)品雷同,重復(fù)辦展現(xiàn)象嚴(yán)重。事實(shí)上,會(huì)展業(yè)產(chǎn)品雷同是展會(huì)規(guī)模普遍偏小的必然結(jié)果,因?yàn)槊娣e小且分散的展館只適合小規(guī)模辦展,策劃、營銷等專業(yè)人才缺乏注定會(huì)低水平辦展,概括而言,我國會(huì)展業(yè)產(chǎn)品雷同主要是由于以下兩個(gè)方面的原因:
第一,行業(yè)管理體制不健全。目前,國內(nèi)會(huì)展業(yè)還沒有統(tǒng)一的行業(yè)管理部門,根據(jù)現(xiàn)行展銷管理辦法,國務(wù)院各部委及其所屬的外貿(mào)公司等諸多機(jī)構(gòu)都能舉辦展覽,從而造成了多頭辦展、重復(fù)辦展、低層次辦展等現(xiàn)象的發(fā)生;其次,除北京、深圳等地地方展覽協(xié)會(huì)外,國內(nèi)會(huì)展業(yè)尚無全國性的行業(yè)協(xié)會(huì),行業(yè)自律機(jī)制和協(xié)調(diào)功能不完善,在這種情況下,沒有部門全權(quán)負(fù)責(zé)國際、國內(nèi)會(huì)議及展覽界之間的橫向交流與聯(lián)系,這既不能提高會(huì)展業(yè)的國際化水平,也無法協(xié)調(diào)各地展會(huì)的內(nèi)容、層次和頻率。另外,會(huì)展市場(chǎng)秩序比較混亂,行業(yè)法規(guī)亟待健全,雖然我國已出臺(tái)了《關(guān)于在境內(nèi)舉辦涉外經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì)的決定》和《展銷管理辦法》,對(duì)申辦各種展會(huì)作了一些規(guī)定,但這些管理措施已難以適應(yīng)我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)。
其二,企業(yè)受短期利益驅(qū)動(dòng)明顯。從總體上看,我國的會(huì)展企業(yè)受短期經(jīng)濟(jì)利益的影響較大,大多數(shù)企業(yè)缺乏品牌意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,這種落后的經(jīng)營理念表現(xiàn)在會(huì)展活動(dòng)運(yùn)作中就是“盡可能多地辦展,而不注重內(nèi)涵的積累和質(zhì)量的提高”,從而影響了國內(nèi)會(huì)展品牌的樹立,如1999年,上海國際展覽公司承辦了17個(gè)建材展覽會(huì),工業(yè)商務(wù)展覽公司承辦了50多個(gè)儀器儀表展覽,小規(guī)模重復(fù)辦展的直接后果便是參展商和觀眾無所適從,客戶分流、資源浪費(fèi),展會(huì)吸引力不大,最終制約了我國會(huì)展業(yè)的專業(yè)化和集約化進(jìn)程。
四、市場(chǎng)無序、人才缺乏
與會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國家相比,國內(nèi)會(huì)展業(yè)市場(chǎng)秩序比較混亂,尤其是小規(guī)模重復(fù)辦展問題較嚴(yán)重。首先,沒有權(quán)威性的部門對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理和統(tǒng)一促銷;其次,政府行為明顯。與國外會(huì)展業(yè)的“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”幾乎相反,我國許多城市的大型會(huì)議或展覽都由政府主辦,政府一方面對(duì)會(huì)展活動(dòng)的具體運(yùn)作干預(yù)太多,另一方面在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和會(huì)展整體促銷等重要問題上沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外,國內(nèi)會(huì)展業(yè)尚未形成合理的利益共享機(jī)制與分工協(xié)作體系,配套服務(wù)水平還普遍較低,許多會(huì)展組織者沒有實(shí)力卻又想全權(quán)承攬參展商的一切活動(dòng)項(xiàng)目,最終導(dǎo)致精力分散和服務(wù)效率降低,既影響了會(huì)展活動(dòng)的質(zhì)量,又制約了會(huì)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成。
會(huì)展業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),然而目前我國的專業(yè)會(huì)展人才尤其是會(huì)展策劃、裝修與營銷等高素質(zhì)人才十分缺乏,國內(nèi)許多會(huì)展主辦者對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)沒有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),會(huì)展活動(dòng)的組織者、管理者和從業(yè)人員的整體素質(zhì)都亟待提高。一方面,會(huì)展從業(yè)人員大都來自各相關(guān)行業(yè),沒有經(jīng)過專門培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)和相應(yīng)的工作技能,從而制約了我國會(huì)展業(yè)的辦展水平和服務(wù)質(zhì)量,正因?yàn)槿绱,在北京第六屆國際汽車展上,德國大眾公司2000平方米的特裝修全部材料是從德國空運(yùn)過來的,施工人員也都來自德國,其它一些名車展位的特裝修也幾乎被合資公司包攬了;另一方面,由于這些非專業(yè)化的展會(huì)組織者對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)理解不充分,因而不懂得將會(huì)展活動(dòng)與旅游等服務(wù)性行業(yè)結(jié)合起來,這不僅降低了會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)作效率,還會(huì)影響參展商和觀眾對(duì)舉辦地的滿意程度。