成熟參展商應(yīng)具備的五大價值觀
一個成熟的參展商應(yīng)該是真正懂得欣賞展覽會價值的人,是具備如何與展覽會建立和諧的合作關(guān)系能力的人,因?yàn)閰⒄沟母灸康木褪菫榱虽N售,而其參展的目標(biāo)則可能有多種,根據(jù)德國貿(mào)易展覽與博覽會委員會所做的一項(xiàng)調(diào)查而知,企業(yè)參加展會的目標(biāo)可分成:基本目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、價格目標(biāo)、宣傳目標(biāo)、銷售目標(biāo)。
德國某著名研究機(jī)構(gòu)曾對世界最大規(guī)模的機(jī)械工程設(shè)備類展覽會進(jìn)行過“企業(yè)參展目標(biāo)”專門調(diào)查,其結(jié)果表明,其參展目標(biāo)中提高企業(yè)知名度為85%,密切老客戶和結(jié)識新客戶均為70%,通過展覽會宣傳產(chǎn)品市場占有率63%,推介新產(chǎn)品60%,提升產(chǎn)品知名度58%,交流信息占50%,發(fā)現(xiàn)客戶需求50%,影響客戶決策33%,最后才是簽署銷售合同僅占29%。
之所以成熟的參展商能夠擁有企業(yè)參展準(zhǔn)確定位的能力,是因?yàn)樗麄儗φ褂[會的價值具有幾乎一致的價值觀,調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)對展覽會價值認(rèn)知主要集中在“信息傳播價值”、“第三方認(rèn)證價值”、“體驗(yàn)價值”、“理念價值”、“精神領(lǐng)袖價值”等五方面。
所謂展覽會的信息傳播價值,指的是展覽會具有快速反饋高效率、高質(zhì)量的市場信息高效傳播特點(diǎn),一個知名展覽會實(shí)際上就是一次行業(yè)年會,從行業(yè)協(xié)會到產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)均被聚集在一個時空里,是行業(yè)信息量的大潮到來之際,是行業(yè)海量信息的尖鋒時刻,我們不難發(fā)現(xiàn),世界上一流的品牌展覽會的一個主要標(biāo)志,就是能夠聚集行業(yè)最有影響力的媒體參與,大部分的展覽會都有市場政策發(fā)布新聞會和行業(yè)市場宏觀走勢分析與專題論壇,50%以上企業(yè)會通過展覽會把最新的產(chǎn)品信息發(fā)布給目標(biāo)消費(fèi)群體,因此,信息傳播是展覽會最基本的價值,任何企業(yè)參展都知道這個道理。
關(guān)于“第三方認(rèn)證價值”,目前國內(nèi)企業(yè)的認(rèn)識不是很深刻,展覽會是一個市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性產(chǎn)物,分析展覽會產(chǎn)生的歷史原因,可以知道展覽會實(shí)際上是一個公平買賣的市場,是提供企業(yè)進(jìn)行商業(yè)交易的特定場所,其所處地位就是一個中立的第三方,其對展覽產(chǎn)品的認(rèn)證相當(dāng)于第三方認(rèn)證,具有一定的客觀權(quán)威性。一個簡單的例子就是貴州的茅臺酒,之所以在20世紀(jì)70年代被周恩來總理點(diǎn)名定“國宴酒”招待美國國務(wù)卿尼克松,是由于貴州茅臺廠1915年在美國舊金山參加巴拿馬世界博覽會期間被評選為金獎,因此產(chǎn)品在展覽會上評獎和認(rèn)證成為企業(yè)參展市場營銷的一個主要目的之一。
展覽會的“體驗(yàn)價值”,表現(xiàn)在展覽會的聚集人氣功能,由于展覽會的直接參與性和體驗(yàn)性,一次參展常常成為一次深刻難忘的體驗(yàn),展覽會作為一個行業(yè)盛會,可以將來自行業(yè)的各方人士在短短的3至5天內(nèi)匯集到一個展覽場館中,大家平等交流,聯(lián)絡(luò)老客戶,結(jié)識新客戶,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,刺探競爭對手,觀摩新產(chǎn)品,所有的活動均以個人調(diào)動五官全力體驗(yàn)為基礎(chǔ),與他人進(jìn)行平等溝通為紐帶,成為企業(yè)決策者最直接地對各類信息綜合分析的第一手資料依據(jù),這樣的體驗(yàn)價值具有唯一性、時效性和前瞻性,是展覽會作為市場營銷工具區(qū)別于其他市場營銷方式最重要的不可替代的特征之一。
那么,展覽會的第四個價值“理念價值”是什么呢?這是為許多參展商較難以理解的一種價值,不過,多半成熟的參展商一般對此有其獨(dú)特的理解,縱觀世界各個機(jī)電類知名品牌展覽會無不像人有自己的“靈魂”似的,都在倡導(dǎo)、傳播一種理念,這種理念能夠左右消費(fèi)行為,在消費(fèi)市場上可能引爆流行,在生產(chǎn)資料市場上可能引起生產(chǎn)方式的革命,這是因?yàn)橄M(fèi)觀念是巨大的消費(fèi)動力。例如漢諾威工業(yè)博覽會,就是一個能夠給參觀者帶來強(qiáng)烈的體驗(yàn),使得參觀者心靈上形成一種“極化”、“磁化”作用,這種作用足夠強(qiáng)烈,就固化為一種“觀念”,只要我們企業(yè)參加了這個展覽會就足以說明我們的企業(yè)緊跟著消費(fèi)市場的步伐,有能力在本行業(yè)與競爭對手“逐鹿中原”。
展覽會的最后一個價值是“精神價值”,成熟的參展商對此均懂得善于運(yùn)用展覽會的這個價值去影響自己的消費(fèi)群體和與競爭對手進(jìn)行較量,因?yàn)檎褂[會的最高境界是成為了一個消費(fèi)者群體的“精神領(lǐng)袖”,一個達(dá)到精神領(lǐng)袖境界的展覽就是按照已經(jīng)設(shè)定的一套清晰的價值觀念,成為某種生活方式的鑒定者和護(hù)衛(wèi)者,通過展覽會及其多種相關(guān)活動的舉辦,帶來人們對所倡導(dǎo)的概念理解,為廣大參展商“制造”一個通用型的價值觀念或者價值信仰平臺,從而帶來巨大的商業(yè)效果。例如法蘭克福的照明展覽會,被稱為“世界照明行業(yè)的麥加”,是全球照明行業(yè)畢生追求的圣地,是反映世界照明行業(yè)最新動態(tài)和市場的晴雨表,成熟的參展商總是為能夠參加這樣的展覽會而自豪和驕傲,這不僅是企業(yè)實(shí)力的佐證,最關(guān)鍵的是這樣的展覽會令成熟的參展商有了一種精神上的歸屬感。