展覽O2O的四大發(fā)展趨勢(shì)
隨著會(huì)展行業(yè)數(shù)字化程度越來越高,原來平靜的各類展覽出現(xiàn)了不少高科技手段,好像一些國際化的展會(huì)或者比較大型的展會(huì)沒有幾款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不好意思出來混,由于展覽具有集聚性、直觀性的特點(diǎn),其線下的O本來就很強(qiáng),加上其進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),或者說受到互聯(lián)網(wǎng)的入侵,線上的O也逐漸發(fā)展起來,相信在未來,線下的展覽不再是單純的實(shí)體展覽,而是能夠在O2O模式下順利運(yùn)轉(zhuǎn)的一種場(chǎng)景,在這種場(chǎng)景下就會(huì)出現(xiàn)幾類趨勢(shì)。
一、IM或SNS的出現(xiàn)
去參加展覽的參展商都是沖著產(chǎn)品的營銷,甚至是交易去的,而在這個(gè)過程當(dāng)中采購方與供應(yīng)商之間、采購方與采購方之間的溝通顯得非常重要,所以一種即時(shí)通信工具或者社交性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的出現(xiàn)將會(huì)對(duì)雙方都有幫助,需求方發(fā)布需求信息,供應(yīng)商看到后就能夠即時(shí)和其溝通,引導(dǎo)其到攤位;需求方之間也可以就企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)吐槽,產(chǎn)生的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)影響企業(yè)的品牌,接著不同的UGC社區(qū)就會(huì)誕生,先有交易需求,再有社交,交易需求是主要的驅(qū)動(dòng)因素,而線上的社交又為線下的實(shí)體攤位導(dǎo)流,類似于社交-電商的模式已有雛形。
二、二維碼導(dǎo)流
二維碼是連接線上與線下,虛與實(shí)之間的媒介,是O2O落地的入口,而這種黑白相間的小方格也搶灘登陸展覽里面去了:企業(yè)在自己的攤位上放置各式各樣的二維碼,為自己的官方微信、官方微博、微官網(wǎng),甚至是天貓旗艦店、APP導(dǎo)入流量,以求增大用戶基礎(chǔ),由于展出企業(yè)很多,觀眾都是走馬觀燈,沒太多時(shí)間去了解產(chǎn)品的全部信息,因此在每個(gè)展品上或者產(chǎn)品目錄上搞上一個(gè)二維碼就有必要了,觀眾對(duì)感興趣的產(chǎn)品“掃一掃”后就可以獲取更加詳盡的各類參數(shù),既節(jié)省了時(shí)間,又是一種精準(zhǔn)營銷,當(dāng)然,搞成像順豐“嘿店”那樣的二維碼虛擬商品墻沒什么必要,因?yàn)檎褂[更重要的是觀眾和企業(yè)之間的面對(duì)面互動(dòng),還有實(shí)體產(chǎn)品的體驗(yàn)性,展覽的這種實(shí)體渠道是不會(huì)消失的。
三、LBS服務(wù)
隨著商用WIFI的發(fā)展,未來展覽場(chǎng)館將會(huì)覆蓋WIFI,觀眾一進(jìn)到展會(huì)就能夠與云端實(shí)現(xiàn)雙向簽到,像最近支付寶推行的WIFI計(jì)劃一樣,觀眾走到某個(gè)攤位附近時(shí)就會(huì)有一些產(chǎn)品特色、營銷活動(dòng)的信息推送到智能終端,提高了其走到攤位的概率,另外,將展覽地圖電子化后,觀眾就能夠自己的所在地,附近有什么類型的企業(yè)了如指掌,交通、餐飲、醫(yī)療、物流等配套服務(wù)的地點(diǎn)也知道得一清二楚,甚至搜索某個(gè)企業(yè)就可以選出一條最快的路徑,也就是說,地圖的各種LBS服務(wù)都會(huì)一一運(yùn)用到。
四、微信CRM管理
微信在會(huì)展行業(yè)當(dāng)中的普及率已相當(dāng)高,幾乎每個(gè)展會(huì)都有自己的官方微信,在微信上,觀眾可以進(jìn)行參觀信息預(yù)登記,接著二維碼化,來到現(xiàn)場(chǎng)“掃一掃”就可以迅速進(jìn)館,參展商“掃一掃”就可以交換名片,知道客戶需求后提升營銷的精準(zhǔn)性,展覽閉幕后,在微信公號(hào)上推送相關(guān)信息,邀請(qǐng)參展商、觀眾對(duì)物流方、承建方和主辦方的滿意度進(jìn)行投票,為下一屆展覽會(huì)做好準(zhǔn)備,如果是多次參展、預(yù)登記的微信號(hào)就上升為會(huì)員,給予特別的維護(hù),進(jìn)行會(huì)員營銷,定時(shí)定類地推送展覽信息,甚至為他們“安上”不同等級(jí)的頭銜,提高忠誠度。
像舉辦廣交會(huì)的中國對(duì)外貿(mào)易中心這類展覽公司已經(jīng)深耕展會(huì)幾十年,具有內(nèi)涵,但其沖擊性還不算強(qiáng),所以,未來展覽O2O不是落地,而是要上天。