民營辦展公司需轉(zhuǎn)變六大觀念
一、深刻認識行業(yè)性質(zhì) 全面強化服務意識
WTO將展覽業(yè)歸為服務貿(mào)易業(yè)，國家統(tǒng)計局將展覽業(yè)劃為商業(yè)服務業(yè)，兩者對展覽業(yè)的定位基本一致，即服務商貿(mào)的行業(yè)，然而國內(nèi)許多展覽公司慣以策劃者或操辦者的態(tài)度從事經(jīng)營，較少秉持服務理念，以展位營銷為例，國外公司強調(diào)以客為主稱為銷售，而國內(nèi)公司習慣以己為主叫做招商，兩者的差別恰在于服務意識，不重視邀請專業(yè)觀眾，更是國內(nèi)許多專業(yè)展會的通病，其根子就是服務意識淡薄，身在服務行業(yè)，卻缺乏服務理念，這不但極大地障礙了企業(yè)的發(fā)展，也嚴重影響了中國展覽業(yè)的聲譽。
二、深刻認識發(fā)展規(guī)律 科學制定企業(yè)戰(zhàn)略
展覽企業(yè)必須走專業(yè)化、規(guī)�；陌l(fā)展道路，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本規(guī)律，所謂專業(yè)化，就是辦展的領域要相對集中，企業(yè)的人才和服務要與之配套，形成競爭優(yōu)勢和服務特色，所謂規(guī)模化，就是發(fā)揮優(yōu)勢，體現(xiàn)特色，努力把展會辦大、辦強、辦精、辦好，使之產(chǎn)生集約經(jīng)營的效益，國內(nèi)一些公司不愿下功夫?qū)I(yè)化和規(guī)�；�，而熱衷于跟風辦展，以致年年更換展題辦“新會”，甚至不惜“打一槍換一個地方”，這種短期行為違背了展覽業(yè)發(fā)展規(guī)律，最終會把企業(yè)帶入死路。
三、深刻認識品牌價值 長期堅持培育展會
品牌展會是企業(yè)專業(yè)化、規(guī)�；l(fā)展的載體，但品牌展會不可能短期成就，只能長期培育，以國內(nèi)外成功的案例看，按每年舉辦一屆的頻次，培育一個品牌展會至少需要5-8年的時間，培育品牌展會首先要科學定位展題，即所選展題應具有成長性，也就是展題所服務的行業(yè)應具有發(fā)展前景，或展會所在地點的市場具有發(fā)展?jié)摿�；其次要舍得投入，即應花時間打造品牌，下氣力培育品牌，在此期間展會往往不可能賺錢，甚至會賠錢；其三要與時俱進，即跟蹤市場變化及時豐富展會內(nèi)容，根據(jù)客商及觀眾需要及時創(chuàng)新展會服務，做到常辦常新，富有活力。
四、深刻認識細節(jié)管理 切實規(guī)范業(yè)務流程
國內(nèi)許多企業(yè)的管理還停留在行業(yè)發(fā)展初期的水平，其主要表現(xiàn)是：重展題策劃，輕展題培育；重展位招商，輕客戶服務；重廣告宣傳，輕觀眾邀請；重能人操盤，輕團隊力量；重老板人治，輕制度管理，克服管理弊端需要多管齊下：一要建章立制，按市場策劃、展位銷售、客戶服務、觀眾邀請、宣傳推廣等主要業(yè)務流程，逐一細化管理制度；二要健全內(nèi)設管理機構，一般按市場、銷售、服務、行財設立部門，形成互相配合又有所制約的關系；三要建立穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、高效的工作團隊，特別要重視管理班子的建設；四要強化細節(jié)管理，堅持抓細節(jié)查漏糾錯，不斷完善業(yè)務流程，持續(xù)提高企業(yè)尤其是員工素質(zhì)。
五、深刻認識團隊作用 高度重視人才培養(yǎng)
由于管理上的弊端，現(xiàn)在許多企業(yè)員工知識陳舊、行為失范、頻繁跳槽的情況十分普遍，對展覽業(yè)來講，最重要的不是貨幣資本，而是人力資本，因此，依靠高素質(zhì)人才，造就并凝聚一支創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)的工作團隊，是提升企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略舉措，為此，一方面要積極吸收思想道德好、文化基礎好、發(fā)展?jié)摿姷男氯思用斯荆环矫嬉J真開展員工隊伍培訓，目前，企業(yè)內(nèi)部制度化的培訓仍是提高員工素質(zhì)的主要途徑，困難在于缺乏適合中小展覽企業(yè)培訓的師資和教材。
六、深刻認識學習意義 努力創(chuàng)辦學習型企業(yè)
國內(nèi)中小展覽企業(yè)大多通過模擬經(jīng)營起家，這其實是最早的學習，但隨著競爭環(huán)境的變化，特別是企業(yè)創(chuàng)辦者的局限性，許多企業(yè)學習能力下降，影響了企業(yè)進步，當前，要特別重視向外企學習，因為外企尤其是跨國展覽機構歷史悠久，經(jīng)驗豐富，管理獨到，以其為樣板可啟發(fā)思考，見賢思齊，只有勤于學習，善于學習，才能知己不足，才能擇善而行，才能保持進步，中小展覽企業(yè)應將創(chuàng)辦學習型企業(yè)作為發(fā)展目標，企業(yè)領導人要帶頭學習，同時在企業(yè)中建立促進學習的制度，努力營造全員學習的濃厚氛圍，使學習先進、更新知識、交流成果成為的企業(yè)文化的重要內(nèi)容。