展會(huì)也要?jiǎng)?chuàng)新,推進(jìn)營銷技術(shù)創(chuàng)新
21世紀(jì)是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,任何事物都要接受新觀念、新技術(shù)的洗禮。營銷手段的創(chuàng)新是更新會(huì)展?fàn)I銷理念的重要內(nèi)容之一。從營銷主體的角度,可以將營銷技術(shù)創(chuàng)新分為兩類,即會(huì)展城市層面和會(huì)展企業(yè)層面。此外,鑒于營銷渠道和營銷技術(shù)的緊密關(guān)系,作者也將其納入這一點(diǎn)來論述。
對(duì)于會(huì)展城市而言,行業(yè)主管機(jī)構(gòu)應(yīng)與旅游、城建、媒體等部門聯(lián)合,積極建設(shè)目的地作手段加強(qiáng)各行業(yè)之間的協(xié)作,切實(shí)提高對(duì)大型會(huì)展活動(dòng)的綜合接待能力。
對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)而言,應(yīng)盡快建立先進(jìn)的客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),完善市場統(tǒng)計(jì)制度和客戶數(shù)據(jù)庫,對(duì)參展商或主要貿(mào)易觀眾開展一對(duì)一營銷;利用互聯(lián)網(wǎng)與參展商和專業(yè)觀眾進(jìn)行互動(dòng)式交流,以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和調(diào)整營銷計(jì)劃。
與營銷技術(shù)創(chuàng)新相輔相成的是積極拓展?fàn)I銷渠道,后者既是直接銷售展覽會(huì)的有效補(bǔ)充,也是新的營銷技術(shù)得以迅速推廣的主要途徑。在國內(nèi)會(huì)展企業(yè)的整體實(shí)力還比較弱的狀況下,拓展?fàn)I銷渠道不失為一條發(fā)展的捷徑。
例如,出國展的傳統(tǒng)目標(biāo)市場和推廣渠道是外貿(mào)進(jìn)出口公司和貿(mào)促會(huì)系統(tǒng)(這主要是由我國過去的外貿(mào)體制和出展審批制所造成的),而這一情況在近幾年發(fā)生了很大的變化。盡管渠道推廣仍然占有舉足輕重的地位,但現(xiàn)在大部分出國展組展單位都以直接的客戶銷售作為招展的主要手段。而且,許多組展單位在渠道拓展方面進(jìn)行了積極的探索,如中展海外推行的獨(dú)家代理招展方式便值得業(yè)內(nèi)借鑒。