國(guó)內(nèi)展會(huì)亟待更新營(yíng)銷觀念
任何改革都來自于觀念的創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從20世紀(jì)初發(fā)展到今天,營(yíng)銷理論方法和技術(shù)手段都發(fā)生了巨大的變革,與此同時(shí),會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。因此,從政府主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)到每一個(gè)會(huì)展企業(yè),中國(guó)會(huì)展界必須樹立新的營(yíng)銷觀。具體而言,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
在營(yíng)銷主體上以前業(yè)界一提到營(yíng)銷就認(rèn)為只是辦展企業(yè)的事情,而事實(shí)上會(huì)展?fàn)I銷的主體包括政府、會(huì)展企業(yè)、參展商和會(huì)者甚至還有媒體。令人欣慰的是,這種落后的觀念正在迅速發(fā)生改變。例如,目前國(guó)內(nèi)政府部門和會(huì)展界已經(jīng)達(dá)成共識(shí):會(huì)展城市也應(yīng)作為一個(gè)產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng)和推廣。顯而易見,一座城市若加強(qiáng)與ICCA(國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì))等會(huì)議和展覽組織的聯(lián)系。
在營(yíng)銷對(duì)象上由于營(yíng)銷主體和營(yíng)銷目的不一樣,營(yíng)銷對(duì)象及工作重點(diǎn)也應(yīng)隨之變化。舉一個(gè)非常典型的例子,以前大多數(shù)國(guó)內(nèi)展覽公司都認(rèn)為營(yíng)銷的重點(diǎn)是參展商,而現(xiàn)在正逐步傾向于專業(yè)觀眾或者說買家,這種觀念的更新既反映了中國(guó)展覽經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)水平的提高,也映射出國(guó)內(nèi)展覽市場(chǎng)的日益成熟。隨著中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,城市營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等新的理念在會(huì)展業(yè)中將得到更廣泛的認(rèn)同和應(yīng)用。
在營(yíng)銷手段上從1894年的德國(guó)萊比錫博覽會(huì)開始,現(xiàn)代會(huì)展業(yè)已經(jīng)走過了100多個(gè)春秋,所使用的營(yíng)銷手段早已不限于傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志和廣播電視,大量的新技術(shù)被應(yīng)用到會(huì)展?fàn)I銷活動(dòng)中來,使得營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)更加五彩紛呈。其中,最耀眼的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在會(huì)展活動(dòng)中被廣泛運(yùn)用使得會(huì)展經(jīng)營(yíng)中的定制化營(yíng)銷成為可能。此外,其它一些新的營(yíng)銷手段也不斷涌現(xiàn)出來,如直接郵寄、電話銷售、的士廣告、地鐵廣告等。近幾年,隨著展覽會(huì)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,國(guó)內(nèi)展覽公司在進(jìn)一步拓展招商、招展渠道的同時(shí),開始加倍重視最新營(yíng)銷理念及手段的運(yùn)用。